SOS, mon PC refuse de s’éteindre ! Simple bug ou problème plus grave ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer la résistance de votre PC à l'extinction. Un programme têtu qui refuse de se fermer, une mise à jour capricieuse ou un bug sournois peuvent être à l'origine de ce fâcheux contretemps. Le problème d’un ordinateur qui ne s’éteint pas peut se manifester par différents symptômes :  

• Soit l’écran est figé et vous ne pouvez plus avoir accès au bouton "Marche/Arrêt" du menu Windows ;
• Soit vous avez accès au bouton "Marche/Arrêt", mais celui-ci ne s’exécute pas ;
• La souris et le clavier sont inopérants ; 
• Un écran bleu de mise à jour ou d’extinction figé. 

Les options diplomatiques (dans le cas où la souris et le clavier sont coopératifs) 

Le menu Démarrer (sous Windows 11)  

À la souris

Tentez une approche en douceur en utilisant le menu Démarrer. Cliquez dessus et sélectionnez "Arrêter". Votre PC, s'il est bienveillant, s'éteindra docilement. 

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Au clavier

• Tentez la même approche, en appuyant sur la touche "Windows" et ensuite en utilisant les touches "Tab" et les flèches de direction pour atteindre le bouton "Marche/Arrêt" ;
• Une fois atteint, appuyez sur "Enter/Return" et sélectionnez au choix "Arrêter" ou "Redémarrer".  Dans le cas d’un ordinateur conciliant, l’option choisie devrait s’exécuter. 

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CTRL+ALT+SUPPR

Deuxième option diplomatique, quand la touche "Windows" ne répond pas, il faut que le clavier soit fonctionnel. 

• Appuyez sur les trois touches de façon simultanée et sélectionnez le bouton "Marche/Arrêt" en bas à droite de l’écran en vous servant de la touche "Tab" ;
• Un fois atteint, appuyez sur "Enter" et sélectionnez au choix "Arrêter" ou "Redémarrer". Avec un peu de chance votre ordinateur exécutera la commande souhaitée. 

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Lire aussi : le guide des raccourcis clavier sur Windows

Les options en force 

Les raccourcis clavier

Passez aux raccourcis clavier pour tenter de fermer la fenêtre ou l’application qui bloquent. 

Alt + F4 ferme la fenêtre active 

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Ctrl + Maj + Esc ouvre le Gestionnaire des tâches pour une intervention chirurgicale. 

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Le Gestionnaire des tâches  

Ouvrez le Gestionnaire des tâches (combinaison de touches "Ctrl + Maj + Échap") et identifiez le programme rebelle, généralement celui qui utilise le plus de ressources. Sélectionnez-le et cliquez sur "Terminer la tâche". Si le vilain processus s'entête, il va falloir passer à une option beaucoup plus brutale. 

Le bouton d'alimentation 

En dernier recours, si votre PC se montre inflexible ou si clavier et souris sont inopérants, utilisez la méthode radicale : appuyez longuement sur le bouton d'alimentation (environ 10-15 secondes) pour le forcer à s'éteindre.

Pour les ordinateurs portables, il faut parfois appuyer plus longuement sur le bouton d’alimentation. Attendre au minimum 30 secondes avant de le redémarrer. Attention, cette technique est à utiliser avec parcimonie car elle peut causer la perte de données non sauvegardées. 

• Avant de forcer l'arrêt de votre PC, essayez d'abord de le redémarrer normalement ; 
• Si vous forcez l'arrêt de votre PC régulièrement, il est possible qu'il y ait un problème avec votre système d'exploitation ou votre matériel ;
• Sauvegardez régulièrement vos données ! C'est la meilleure arme contre la perte de données en cas de coupure de courant ou de force majeure ;
• Redémarrez votre PC de temps en temps. Cela permet de rafraîchir le système et d'éviter l'accumulation de bugs ;
• Mettez à jour votre système d'exploitation et vos logiciels. Les mises à jour corrigent souvent les bugs connus et peuvent améliorer la stabilité de votre PC. 

Conclusion 

Forcer l'arrêt de votre PC n'est pas une partie de plaisir, mais c'est parfois la seule solution pour sortir d'une situation bloquée. N'oubliez pas de sauvegarder vos données et d'utiliser la méthode la plus douce possible, pour éviter les dégâts collatéraux.